Wivo Servis kimdir?
Wivo Servis; garantisi sona ermiş beyaz eşyalar için hızlı kayıt, yerinde kontrol ve anlaşılır servis süreci sunan özel teknik servis markasıdır.
Çalışma prensibimiz
Teknik servis hizmetinde en önemli konu güven ve şeffaflıktır. Müşteri, cihazındaki sorunun neden kaynaklandığını, hangi işlemin önerildiğini ve işlem bedelinin neye göre oluştuğunu bilmelidir. Wivo Servis bu nedenle her servis kaydında açık bilgilendirmeyi esas alır.
Ekibimiz buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi günlük yaşamda kritik öneme sahip cihazlarda arıza tespiti ve onarım süreçlerine odaklanır. Gereksiz parça değişimi yerine önce doğru teşhis yapılır.
Özel servis bilgilendirmesi
Wivo Servis bağımsız özel servis hizmeti sunar. Herhangi bir üretici markanın yetkili servisi değildir. Bu bilgi kullanıcıların doğru karar verebilmesi için sitede açıkça belirtilmiştir.
Müşteri memnuniyeti
Amacımız sadece arızayı gidermek değil, müşterinin süreç sonunda kendini doğru bilgilendirilmiş ve güvende hissetmesini sağlamaktır. Bu nedenle iletişim, servis kaydı ve işlem sonrası takip adımları düzenli şekilde yürütülür.